Взяли в прошедшие выходные игру Звездные империи (Star Realms) в комплекте с большим количеством дополнений: базы и корабли, персонажи, события, эскадры и крепости, гамбиты. Все, что входит в коллекционную версию игры. Упаковка и внешний вид карточек оставили приятное впечатление. Карты яркие, но при этом абсолютно наглядные и четко различаются по…
Several years ago I’ve posted a series dedicated to project management. It was quite hard, fill with technical details and not very clear for common understanding of project management. Today I would like to return to this topic but on quite another level: try to look at project management as…
За праздники успели сыграть не очень много, так как был в отъезде. Тем не менее, сыграли в три игры, две из которых были новинками: в BattleLore 2 впервые в полном варианте, опробовали новинку 7 Wonders Дуэль и провели совместный рейд против вирусов в Пандемии. В первой полной партии в Battlelore 2 события развивались стремительно, и…
В жизни каждой компании/подразделения/группы наступает момент, когда текущие проблемы решаются в рамках операционной работы, появляется время и возникает вопрос: а где мы хотим оказаться завтра? Какими мы хотим видеть себя в будущем? По каким параметрам будем измерять степень нашей успешности? Если кратко: каковы наши цели и ориентиры. Эти вопросы задает…
В моей 23 партии в Агриколу получилась ничья – и это оказалась лучшей партией по напряжению в эту настольную игру. Не раскладывали Агриколу почти год, а тут решили сыграть вдвоем и не пожалели. У меня с самого начала игра не очень пошла: планировал сделать ставку на глину, так как были…
Завершая блок по уровню доверия бизнеса к ИТ хочется рассмотреть еще два показателя: стабильность внедренной функциональности и количество переносов плановой даты выполнения задачи. Начнем со стабильности работы ИТ сервисов при запуске новой функциональности. Первый отчет – стабильность релизов. Здесь можно использовать следующие определения для построения отчета: Релизом считается обновление рабочей…
В прошлом посте Основные KPI для ИТ. Часть 2. Уровень доверия бизнеса к ИТ (инциденты) мы говорили об инцидентах и как управление ими влияет на уровень доверия бизнеса к ИТ. Сегодня мы будем говорить о плановых запросах на изменение. Первое и, пожалуй, самое важное – выдерживает ли ИТ обещанные сроки или…
За первые два месяца играли очень мало – лето в этом году свой эффект. Разложили одну партию в Колонизаторов и почти прошли Андор. Теперь более подробно об прошедших играх. Сыграли в Колонизаторов на троих. Я третьим ставил поселения, и, чтобы их расположить рядом пришлось одно поставить на гавань, то есть…
В этой статья я покажу и расскажу, как можно измерить показатели, влияющие на уровень доверия бизнеса к ИТ. Сегодня буду говорить об инцидентах. Первый показатель: количество открытых инцидентов. Каждый известный открытый инцидент мешает работать пользователям и логично, что вызывает недовольство. Приведенный график содержит информацию по каждому дню и отображает не…
Сегодняшняя статья будет про KPI для ИТ. Зачем они нужны, какими бывают и основные рекомендации по их определению. Тема, очень большая, поэтому я не умещусь в один пост и сделаю серию статей. Так зачем и когда нужны KPI? Как показывает практика, бизнес спрашивает про KPI у ИТ, когда что-то идет…