Разработка цифровой стратегии. Начало

Одно из множества определений стратегии звучит следующим образом – это план высокого уровня для достижения целей в условиях неопределенности. Для ИТ подразделений, которые серьезно взаимодействуют с бизнесом в рамках цифрового развития, видеть цели, к которым хотим прийти – жизненно важно. Поэтому разработка цифровой стратегии для работающих в сегодняшнем быстро меняющемся…

Continue reading

Практическое управление крупными ИТ проектами. Часть 2

В первой части статьи я описал теоретическую часть и прописал желательность использования информационной системы для ведения задач по проекту и учета времени (Service desk). Давайте перейдем к описанию жизненного цикла проекта и как на каждом этапе я в своей практике управляю проектами. Старт проекта (Agile + Waterfall) На самом первом…

Continue reading

Практическое управление крупными ИТ проектами. Часть 1

Разработка любого программного продукта, даже средней сложности, не говоря уже об ERP системе требует достаточно серьезного управления. С учетом активного развития автоматизации всего и везде, интернет пестрит разнообразными статьями с манящими заголовками «Топ N методов управления проектами», «Как эффективно управлять проектом», «Управление проектами для «чайников», и т.д. Глаза разбегаются. Большинство…

Continue reading

PM in our everyday life. Set goals and go through “Iron Triangle”

Before we start implementing something in our everyday life, it would be great if we decide what exactly we are going to achieve. So, I’ll try to describe goals and main project constraints, using examples from our everyday life. When we are speaking about goals, the first thing that comes to…

Continue reading

PM in our everyday life. Quick look at differences between operation and project management

Several years ago I’ve posted a series dedicated to project management. It was quite hard, fill with technical details and not very clear for common understanding of project management. Today I would like to return to this topic but on quite another level: try to look at project management as…

Continue reading

Цели, Видение и Миссия ИТ: путь от идеи до создания

В жизни каждой компании/подразделения/группы наступает момент, когда текущие проблемы решаются в рамках операционной работы, появляется время и возникает вопрос: а где мы хотим оказаться завтра? Какими мы хотим видеть себя в будущем? По каким параметрам будем измерять степень нашей успешности? Если кратко: каковы наши цели и ориентиры. Эти вопросы задает…

Continue reading

Основные KPI для ИТ. Часть 4. Уровень доверия бизнеса к ИТ (запросы на изменение)

Завершая блок по уровню доверия бизнеса к ИТ хочется рассмотреть еще два показателя: стабильность внедренной функциональности и количество переносов плановой даты выполнения задачи. Начнем со стабильности работы ИТ сервисов при запуске новой функциональности. Первый отчет – стабильность релизов. Здесь можно использовать следующие определения для построения отчета: Релизом считается обновление рабочей…

Continue reading

Основные KPI для ИТ. Часть 3. Уровень доверия бизнеса к ИТ (запросы на изменение)

В прошлом посте Основные KPI для ИТ. Часть 2. Уровень доверия бизнеса к ИТ (инциденты) мы говорили об инцидентах и как управление ими влияет на уровень доверия бизнеса к ИТ. Сегодня мы будем говорить о плановых запросах на изменение. Первое и, пожалуй, самое важное – выдерживает ли ИТ обещанные сроки или…

Continue reading